XF***

Producto  Jul 26,2023 PM 20:50

Buenas, quería saber si las pantallas tienen que estar conectadas en todo momento con el ordenador con el cable para poder utilizarlas, o si dependía de los modelos, y en todo caso saber cuales modelos de pantallas se pueden conectar vía Bluetooth o de manera inalámbrica. Yo había visto la XPPen Artist 15.6.
Gracias.

Official mallAug 02,2023 PM 15:04

Hola, muchas gracias por su consulta! Innovator 16 no se puede conectar a través de bluetooth o teléfono móvil. Le recomendaré los productos de la serie Artist 2nd. Puede verificar si el producto tiene la función de conexión de teléfono móvil o bluetooth en la introducción y la tabla de parámetros de las diferentes páginas de productos

XF***

Producto  Jun 07,2021 AM 00:51

Hola.
Quiero comprar una Innovavator 16. pero antes quería asegurarme de que. Es compatible con Mac OS Big Sur versión 11.3.1 ??...

Gracias de antemano.
Guille

Official mallJun 07,2021 AM 10:00

Estimado cliente,
Sí, la Innovavator 16 es compatible con Mac OS Big Sur versión 11.3.1
Atentamente

Mi***

Servicio al cliente  Feb 10,2021 AM 08:47

Mi Innovator 16 tiene problemas de fábrica. He grabado lo que le pasa y me gustaría contactar con atención al cliente para que me guíe. La tableta sigue en garantía, pero desconozco si es problema del cable o de la tableta en sí.

Official mallFeb 20,2021 AM 10:05

Hola,

En primer lugar, lamento mucho las molestias. Si hay algún problema con el producto, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y mi compañero le ayudará a resolver el problema: servicees@xp-pen.com

Gracias por su comprensión y apoyo.

Ma***

Entrega  Jan 25,2021 PM 20:24

Buenos días,

Necesitamos conocer la fecha de entrega de este pedido WEBES-2101142305476271

Muchas gracias

Official mallJan 29,2021 AM 10:21

Hola,

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente o iniciar sesión en la cuenta XP-PEN para obtener la información logística más reciente de su pedido: servicees@xp-pen.com
Gracias por su apoyo a XP-PEN.

Saludos,