Pr***
Producto Nov 05,2023 PM 17:41
Buenos días. Quería preguntar si la Versión A de la tableta aún se encuentra disponible para comprar. Tengo muchas ganas de comprarlo para osu.
Muchas gracias.
Official mallNov 07,2023 PM 14:30
Hola, lamento que el lote que menciona ya no esté en producción.
XF***
Producto Jan 09,2023 AM 07:45
Hola, ¿Puede haber algún tipo de incompatibilidad con Mac? Esto es debido a que llevo utilizando este modelo de tableta en un ordenador Windows y funciona perfectamente en cuanto a sensibilidad con el lápiz y funciones, sin embargo, al tratar de usarla con mi nuevo ordenador Mac Mini la tableta no detecta fácilmente el lápiz a no ser que ejerzas mucha presión, no tiene mucha sensibilidad. ¿Cómo puedo arreglarlo? Muchas gracias.
Official mallMar 29,2023 PM 14:57
Hola,
Por favor póngase en contacto con el equipo de soporte postventa: servicees@xp-pen.com
(Puede intentar a ajustar la sensibilidad en el controlador de Mac))
XF***
Producto Jan 09,2023 AM 07:13
Buenas, estoy pensando en comprar el producto para hacer mis apuntes. ¿Es compatible con Libre Office? ¿Existe alguna aplicación con la que se recomiende usar este producto para hacer apuntes de clase? Gracias de antemano.
Official mallMar 29,2023 PM 15:00
Hola,
Puede considerarlo como un mouse, si el mouse puede dibujar en este software, entonces esta tableta también puede hacerlo.
Pero vale la pena señalar que algunos software no admiten la presión del lápiz, por lo que las líneas del texto escrito serán consistentes y no habrá cambios en el grosor. Esta es la limitación del propio software.
XF***
Producto Apr 29,2022 PM 20:53
Hola
Me gustaria saber si se puede desmontar el lapiz de la tableta, el otro dia le di un golpe en la punta y ahora para hacer click tengo que hacer mucha presion a comparacion de antes y para arreglarlo necesito abrirlo pero no se como se abre el lapiz
Official mallMay 03,2022 PM 14:25
Hola,
Por favor envíe un correo electrónico a servicees@xp-pen.com, escriba su problema ajuntado una foto o video, el equipo de soporte técnico resolverá su problema.
Saludos
XF***
Producto Oct 01,2021 PM 22:36
Es compatible con el office web? O únicamente funciona con office instalado en el PC.
Official mallOct 07,2021 PM 17:10
Hola,
Sí, es compatible con el office web y el en PC(Pero el Word no admite dibujar, solo admite el texto de entrada del teclado, por lo que esta tableta gráfica en Word se usa principalmente como mouse)
Saludos
XF***
Producto Sep 08,2021 PM 19:09
Quiero la tableta para jugar a Osu! Por tanto me gustaría saber si la Versión A de esta tableta se encuentra disponible?
Official mallSep 09,2021 AM 11:12
Hola,
Si, la Versión A se encuentra disponible. Seguimos produciendo y vendiendo la versión A
Saludos
XF***
Pago Aug 30,2021 AM 03:48
hasta cuando estara la oferta?en unos 3 dias mas o menos me la quiero comprar y me gustaria saber hasta cuando estara la oferta
Official mallAug 30,2021 AM 11:20
Hola,
El aniversario dura hasta el 16 de septiembre
Saludos
XF***
Entrega Aug 30,2021 AM 03:47
hacen envios a españa?
Official mallAug 30,2021 AM 11:17
Hola,
Sí, se puede enviar a España y normalmente tarda entre 3 y 5 días laborables en enviarse desde Europa.
Saludos
XF***
Producto Jul 19,2021 PM 20:13
Buenas tardes. Quería saber si la Versión A se encuentra disponible.
Gracias de antemano
Official mallJul 19,2021 PM 21:56
Hola
Sí lo es. La Versión A ahora está disponible
Saludos
Om***
Servicio al cliente Mar 05,2021 AM 01:01
Buenas tardes. Hace unos días compré este producto, más concretamente la "Revisión A". Quería saber cuanto tarda el envío, debido a que pone que no se ha enviado fuera del almacén y hay gente que lo ha recibido en 48 horas.
Official mallMar 05,2021 AM 10:25
Hola,
Actualmente, la Revisión A de Star G640 está disponible en almacenes franceses y alemanes, y se espera que se entregue en España en 3-6 días laborables.
Tenga en cuenta que si necesita la versión A, complete un comentario en la información del pedido.
Gracias por su apoyo a XP-PEN.
Se***
Producto Jan 12,2021 AM 10:14
Quiero usar la tableta para Osu! y quisiera saber si esta en venta la primera versión (la revisión A)
Official mallJan 13,2021 AM 10:11
Hola,
Por favor deje una nota - la Versión A cuando compre Star G640.
Gracias por su apoyo a XP-PEN.
Ma***
Producto Dec 26,2020 PM 19:05
Esta tableta grafica es compatible con un mac ios X 10.9.5? Indica versiones 10.10 pero mi pc (del 2013) no se si la aceptara....gracias
Official mallDec 29,2020 PM 12:01
Hola,
Le sugiero que actualice la versión de mac OS a 10.10. El controlador XP-PEN ya no proporciona servicios para mac OS 10.9.
Gracias por su apoyo a XP-PEN.
An***
Producto Sep 29,2020 AM 07:54
Hello,
Just wondering if the version before the revision is available.
Sorry, Im not very good at writting in spanish.
Official mallSep 29,2020 AM 10:04
Hello,
If you want to buy G640, just note the "old version" in your order.
Thank you for your support to XP-PEN.
An***
Producto Sep 14,2020 AM 02:04
Hola, entonces en abril de 2020, xp-pen comenzó a producir una versión cuya tasa de extracción, en lugar de ser 266, era de alrededor de 200, ¡lo que afectó a osu! reproductores y se denominó revisión b. ¿Sería posible comprar la versión anterior explicándola por correo electrónico?
Official mallSep 14,2020 PM 12:06
Estimado cliente,
Muchas gracias por su atención a este tema, solo necesita anotar en el pedido: la versión anterior。
Gracias por su apoyo a XP-PEN.
Em***
Pago Sep 09,2020 PM 22:10
Buenas tardes, me gustaría saber si se puede pagar con contrareembolso, gracias.
Official mallSep 10,2020 AM 11:13
Hola,
Lo sentimos, actualmente no admitimos pagos contra reembolso.
Gracias por su comprensión.