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Política de privacidad

Nuestro compromiso

Esta Política de privacidad establece cómo XPPEN Technology CO. ("XP-Pen") y sus compañías afiliadas dentro de XPPEN Technology CO. ("XP-Pen", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") recolectan, usan, divulgar, procesar y proteger cualquier información que nos proporcione cuando utiliza nuestros productos y servicios ubicados en www.storexppen.com. Si le solicitamos que nos brinde cierta información para poder identificarlo al utilizar los productos y servicios de XP-Pen, solo se utilizará de acuerdo con esta Política de privacidad y / o nuestros términos y condiciones para los usuarios.

La Política de privacidad está diseñada pensando en usted, y es importante que comprenda de forma exhaustiva nuestra recopilación de información personal y nuestras prácticas de uso, así como la plena confianza de que, en última instancia, tiene el control de cualquier información personal proporcionada a XP-Pen.

En esta Política de privacidad, "información personal" se refiere a la información que puede usarse para identificar a una persona, ya sea solo a partir de esa información o de esa información combinada con otra información que XP-Pen tenga acceso a esa persona. Dicha información personal puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Al utilizar los productos y servicios de XP-Pen, se considera que usted ha leído, reconocido y aceptado todas las disposiciones establecidas aquí en la Política de privacidad, incluidos los cambios que podamos hacer de vez en cuando. Nos comprometemos a proteger la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de su información personal mediante el cumplimiento de las leyes aplicables, incluida la legislación local sobre protección de datos. Estamos igualmente comprometidos a garantizar que todos nuestros empleados y agentes cumplan con estas obligaciones.

En última instancia, lo que queremos es lo mejor para todos nuestros usuarios. Si tiene alguna inquietud con nuestra práctica de manejo de datos, tal como se resume en esta Política de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de protección de datos en servicees@xp-pen.com para abordar sus inquietudes específicas. Estaremos encantados de atenderlos directamente.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política o prácticas de privacidad, contáctenos en servicees@xp-pen.com.

 

¿Qué información se recopila y cómo la utilizamos?

Tipos de información recopilada

Para poder brindarle nuestros servicios, le pediremos que proporcione información personal que sea necesaria para brindarle esos servicios. Si no proporciona su información personal, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.

Podemos recopilar los siguientes tipos de información (que pueden ser o no información personal):

Información que nos proporciona o carga (incluidos sus datos de contacto): podemos recopilar toda la información personal que nos proporcione, como su nombre, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de entrega, pedido, detalles de facturación, información relacionada con creando una cuenta y participando en el XP-Pen Forum u otras plataformas de XP-Pen, los números de teléfono que inserte en sus contactos o para enviar un mensaje, sus comentarios y cualquier otra información que nos proporcione.

Información específica para usted que puede ser asignada por nosotros: podemos recopilar y usar información.

Información de ubicación (solo para servicios / funcionalidades específicas): diversos tipos de información sobre su ubicación. Por ejemplo, código de país, código de ciudad, código de red móvil, identidad de celda, información de longitud y latitud, configuración de idioma.

Información de registro: información relacionada con su uso de ciertas funciones, aplicaciones y sitios web. Por ejemplo, cookies y otras tecnologías de identificador anónimo, direcciones IP, historial de mensajes temporales, registros estándar del sistema.

Otra información: valor de las características ambientales (ECV) (es decir, el valor generado a partir de la ID de cuenta de XP-Pen, la ID del dispositivo del teléfono, la ID de wi-fi conectada y el valor de ubicación)

 

Cómo se usa la información personal y Cómo se usa la información personal bajo GDPR.

Si nuestro procesamiento de su información está sujeto al Reglamento de protección de datos general 2016/679 ("GDPR"), utilizamos su información de acuerdo con las siguientes bases legales para el procesamiento. Los ejemplos son para mayor claridad, pero no como limitación, a las otras declaraciones hechas con respecto al procesamiento de datos en esta Política de privacidad.

La información personal se recopila para proporcionarle servicios y / o productos, y el cumplimiento legal de nuestra parte en virtud de las leyes aplicables. Por la presente, acepta que podamos procesar y divulgar información personal a nuestras compañías afiliadas (que se encuentran en los negocios de comunicaciones, redes sociales, tecnología y nube), Proveedores de servicios de terceros (definidos a continuación) para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

 

Podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, procesar, mantener, mejorar y desarrollar nuestros productos y / o servicios para usted, incluido el servicio postventa y el servicio de atención al cliente y para los servicios en su dispositivo o a través de nuestros sitios web

Comunicarnos con usted sobre su dispositivo, servicio o cualquier consulta general, como actualizaciones, asistencia para consultas de clientes, información sobre nuestros eventos, avisos.

Llevar a cabo actividades relacionadas con el marketing, como la provisión de materiales promocionales y de marketing. Para obtener más información sobre marketing y actividades promocionales, consulte la sección Marketing directo a continuación.

Permitiéndote publicar comentarios en foros públicos.

Realización de actividades promocionales, como sorteos y eventos en Facebook.

Analizar y desarrollar información estadística sobre el uso de nuestros productos y servicios para mejorar nuestros productos y servicios.

Almacenar y mantener información sobre usted para nuestras operaciones comerciales u obligaciones legales

Aquí hay más detalles sobre cómo usamos su información (que puede incluir información personal)

Configuración de su cuenta de XP-Pen. La información personal recopilada al crear una cuenta de XP-Pen en nuestros sitios web o a través de nuestros dispositivos móviles se utiliza para crear la cuenta personal de XP-Pen y la página de perfil para el usuario.

Procesando sus órdenes de compra. La información relacionada con los pedidos de comercio electrónico se puede utilizar para procesar la orden de compra y los servicios postventa relacionados, incluido el soporte al cliente y la reenvío. Además, el número de pedido se utiliza para verificar el pedido con el socio de entrega, así como la entrega real del paquete. Los detalles del recibo, incluidos el nombre, la dirección, el número de teléfono y el código postal son para fines de entrega. La dirección de correo electrónico se utiliza para enviar información de seguimiento de paquetes al usuario. La lista de artículos comprados se utiliza para imprimir la factura y permitir a los usuarios ver lo que hay en el paquete.

.Permitiéndote participar en XP-Pen Forum. La información personal relacionada con el XP-Pen Forum u otras plataformas de Internet de XP-Pen se puede usar para mostrar la página del perfil, la interacción con otros usuarios y participar en el foro.

Recopilación de comentarios de los usuarios. Los comentarios que elija proporcionar son valiosos para ayudar a XP-Pen a realizar mejoras en nuestros servicios. Para hacer un seguimiento de los comentarios que ha elegido proporcionar, XP-Pen puede corresponder con usted utilizando la información personal que ha proporcionado y mantener registros.

Enviando avisos. De vez en cuando, podemos utilizar su información personal para enviar avisos importantes, como comunicaciones sobre compras y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.

Marketing directo

Podemos usar su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, ID de cuenta de XP-Pen para proporcionarle materiales de marketing relacionados con los bienes y servicios de las compañías de XP-Pen y nuestros socios comerciales que ofrecen servicios y productos de red, aplicaciones móviles y servicios en la nube. Para proporcionar una mejor experiencia de usuario, podemos recomendar los productos, servicios y actividades mencionados anteriormente, basados en información sobre su historial de compras, historial de navegación del sitio web, fecha de nacimiento, edad, sexo y ubicación. Solo usaremos sus datos personales una vez que hayamos obtenido su consentimiento o indicación de no objeción de acuerdo con las leyes locales de protección de datos, que pueden requerir un consentimiento explícito por separado. Tiene derecho a optar por no utilizar nuestro uso propuesto de sus datos personales para marketing directo. Si ya no desea recibir ciertos tipos de comunicaciones por correo electrónico, puede optar por no participar siguiendo el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de cada comunicación. No transferiremos sus datos personales a nuestros socios comerciales para que nuestros socios comerciales los utilicen en marketing directo.

Cookies y otras tecnologías (solo cuando se navega por www.storexppen.com)

¿Qué información se recopila y cómo la utilizamos? XP-Pen y nuestros proveedores de servicios de terceros utilizan tecnologías tales como cookies, etiquetas y scripts. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas compañías de forma individual y agregada.

Archivos de registro: como ocurre en la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro. Esta información puede incluir direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, sello de fecha / hora y / o datos de flujo de clics. No vinculamos estos datos recopilados automáticamente a otra información que recopilamos sobre usted.

Publicidad: Nos asociamos con nuestros proveedores de servicios externos para mostrar publicidad en nuestro sitio web o para administrar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestro proveedor de servicios de terceros puede utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio y en otros sitios para proporcionarle publicidad basada en sus actividades de navegación e intereses.

 

¿Con quién compartimos su información?

No vendemos ninguna información personal a terceros.

En ocasiones, podemos divulgar su información personal a terceros (como se describe a continuación) para proporcionar los productos o servicios que ha solicitado.

La divulgación se puede hacer a proveedores de servicios de terceros y compañías afiliadas que figuran en esta sección a continuación. En cada caso descrito en esta sección, puede estar seguro de que XP-Pen solo compartirá su información personal de acuerdo con su consentimiento. Debe saber que cuando XP-Pen comparte su información personal con un proveedor de servicios de terceros en cualquier circunstancia descrita en esta sección, XP-Pen especificará contractualmente que el tercero está sujeto a las prácticas y obligaciones de cumplir con las leyes locales de protección de datos aplicables. . XP-Pen asegurará contractualmente el cumplimiento por parte de cualquier Proveedor de servicios de terceros con los estándares de privacidad que se aplican a ellos en su jurisdicción de origen.

Compartir con nuestros proveedores de servicios de grupo y terceros

De vez en cuando, con el fin de realizar operaciones comerciales sin problemas para brindarle todas las capacidades de nuestros productos y servicios, es posible que revelemos su información personal de vez en cuando a otras compañías afiliadas a XP-Pen (en comunicaciones, redes sociales, tecnología). o negocios en la nube), o nuestros proveedores de servicios externos que son nuestras casas de correo, proveedores de servicios de entrega, compañías de telecomunicaciones, centros de datos, instalaciones de almacenamiento de datos, proveedores de servicios al cliente, proveedores de servicios de publicidad y marketing, agentes que actúan en nombre de XP-Pen, [corporaciones relacionadas, y / u otros terceros] (juntos "Proveedores de servicios de terceros"). Dichos proveedores de servicios de terceros estarían procesando su información personal en nombre de XP-Pen o para uno o más de los propósitos mencionados anteriormente.

Compartir con otros

XP-Pen puede divulgar su información personal sin más consentimiento cuando lo exija la ley aplicable.

Información que no requiere consentimiento

Podemos compartir información anónima y estadísticas en forma conjunta con terceros para fines comerciales, por ejemplo con anunciantes en nuestro sitio web, podemos compartir las tendencias sobre el uso general de nuestros servicios, como la cantidad de clientes en ciertos grupos demográficos que compraron Ciertos productos o quien realizó ciertas transacciones.

Para evitar dudas, XP-Pen puede recopilar, usar o divulgar su información personal sin su consentimiento si así lo es, y solo en la medida en que esté permitido de forma explícita en las leyes locales de protección de datos, como el cumplimiento de una citación, y cuando cree de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de los demás, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.

Salvaguardias de seguridad.

 

Medidas de seguridad de XP-Pen

Nos comprometemos a garantizar que su información personal esté segura. Para evitar el acceso no autorizado, la divulgación u otros riesgos similares, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos razonables para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en los sitios web de XP-Pen. Haremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar su información personal.

Toda su información personal se almacena en servidores seguros que están protegidos en instalaciones controladas. Clasificamos sus datos según su importancia y sensibilidad, y nos aseguramos de que su información personal tenga el nivel de seguridad más alto. Nos aseguramos de que nuestros empleados y proveedores de servicios externos que accedan a la información para ayudarlo a proporcionarle nuestros productos y servicios estén sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad contractual y puedan ser disciplinados o terminados si no cumplen con dichas obligaciones. También tenemos controles de acceso especiales para el almacenamiento de datos basados en la nube. En general, revisamos periódicamente nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar cualquier acceso y uso no autorizado.

Tomaremos todos los pasos prácticos para proteger su información personal. Sin embargo, debe tener en cuenta que el uso de Internet no es completamente seguro y, por esta razón, no podemos garantizar la seguridad o integridad de cualquier información personal que se transfiera de usted o de usted a través de Internet.

 

¡Lo que puede hacer!

Puede desempeñar su papel en la protección de su información personal al no revelar su contraseña de inicio de sesión ni la información de su cuenta a nadie, a menos que dicha persona esté debidamente autorizada por usted. Cada vez que inicie sesión como usuario de la cuenta de XP-Pen en los sitios web de XP-Pen, especialmente en la computadora de otra persona o en las terminales públicas de Internet, debe cerrar la sesión al final de la sesión.

XP-Pen no se responsabiliza por las fallas en la seguridad causadas por el acceso de terceros a su información personal como resultado de su falla en mantener la privacidad de su información personal. No obstante lo anterior, debe notificarnos de inmediato si hay algún uso no autorizado de su cuenta por parte de cualquier otro usuario de Internet o cualquier otra violación de la seguridad.

Su asistencia nos ayudará a proteger la privacidad de su información personal.

Política de retención

La información personal se mantendrá durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se recopiló, o según lo exijan o permitan las leyes aplicables. Dejaremos de retener información personal, o eliminaremos los medios por los cuales la información personal puede asociarse con personas particulares, tan pronto como sea razonable suponer que el propósito para el cual se recopiló esa información personal ya no se cumple con la retención de La información personal y la retención ya no son necesarias para fines legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos u otros fines comerciales.

Acceder a otras funciones en su dispositivo

 

¡Tienes control sobre tu información!

Controlando la configuración

XP-Pen reconoce que las preocupaciones sobre la privacidad difieren de persona a persona. Por lo tanto, proporcionamos ejemplos de las formas en que XP-Pen pone a su disposición la opción de restringir la recopilación, el uso, la divulgación o el procesamiento de su información personal y el control de su configuración de privacidad:

Activar / desactivar para las funciones Programa de experiencia del usuario y Acceso a la ubicación

Entrar y salir de la cuenta de XP-Pen

Activar / desactivar para otros servicios y funcionalidades que tratan con información confidencial o personal

Si previamente ha aceptado que usemos su información personal para los fines mencionados anteriormente, puede cambiar de opinión en cualquier momento escribiéndonos o enviándonos un correo electrónico a servicees@xp-pen.com.

Acceda, actualice o corrija su información personal

Usted tiene el derecho de solicitar acceso y / o corrección de cualquier otra información personal que tengamos sobre usted. Cuando actualice su información personal, se le pedirá que verifique su identidad antes de continuar con su solicitud. Una vez que obtengamos la información suficiente para satisfacer su solicitud de acceso o corrección de su información personal, procederemos a responder a su solicitud dentro del marco de tiempo establecido en las leyes de protección de datos aplicables.

Normalmente proporcionamos dichos servicios de forma gratuita, pero nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable por su solicitud de acceso a datos.

Si desea solicitar el acceso a sus datos personales que tenemos, o si cree que la información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible a la dirección de correo electrónico que figura a continuación. Correo electrónico: lmy@xp-pen.com.

XP-Pen puede usar instalaciones en el extranjero operadas y controladas por XP-Pen para procesar o respaldar su información personal. Actualmente, XP-Pen tiene centros de datos en Estados Unidos, Taiwán y China. Estas jurisdicciones en el extranjero pueden o no tener implementadas leyes de protección de datos que son sustancialmente similares a las de su jurisdicción local. Podemos transferir y almacenar su información personal en nuestras instalaciones en el extranjero. Sin embargo, esto no cambia ninguno de nuestros compromisos de salvaguardar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Diverso

 

Menores de edad

 

Consideramos que es responsabilidad de los padres supervisar el uso de nuestros productos y servicios por parte de sus hijos. Sin embargo, es nuestra política no exigir información personal de menores u ofrecer enviar materiales promocionales a personas de esa categoría.

XP-Pen no busca ni pretende recibir ninguna información personal de menores. Si un padre o tutor tiene motivos para creer que un menor de edad le ha proporcionado información personal a XP-Pen sin su consentimiento previo, comuníquese con nosotros para asegurarse de que se elimine la información personal y que el menor se dé de baja de cualquiera de los servicios de XP-Pen correspondientes.

Orden de precedencia

Si ha aceptado nuestros Contratos de usuario aplicables, en caso de discrepancia entre dichos Acuerdos de usuario y esta Política de privacidad, prevalecerán dichos Acuerdos de usuario.

Ley que rige

No declaramos ni garantizamos que esta Política de Privacidad cumpla con las leyes de privacidad de ninguna jurisdicción y, en consecuencia, usted no debe interpretar esta Política de Privacidad como tal.

Actualizaciones a la política de privacidad

Mantenemos nuestra Política de privacidad bajo revisión periódica y podemos actualizarla para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios sustanciales en nuestra Política de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección de correo electrónico especificada en su cuenta) o publicaremos los cambios en todos los sitios web de XP-Pen, para que pueda estar al tanto de la información. Recogemos y como lo usamos. Dichos cambios a nuestra Política de privacidad se aplicarán a partir de la fecha de vigencia establecida en el aviso o en el sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Su uso continuado de productos y servicios en los sitios web, teléfonos móviles y / o cualquier otro dispositivo se considerará como aceptación de la Política de privacidad actualizada. Buscaremos su nuevo consentimiento antes de recopilar más información personal de usted o cuando deseamos utilizar o divulgar su información personal para nuevos fines.

¿Tengo que aceptar los términos y condiciones de terceros?

Nuestra Política de privacidad no se aplica a los productos y servicios ofrecidos por un tercero. Los productos y servicios de XP-Pen pueden incluir productos de terceros, servicios y enlaces a sitios web de terceros. Cuando utiliza dichos productos o servicios, también pueden recopilar su información. Por este motivo, le recomendamos encarecidamente que lea la política de privacidad del tercero, ya que se ha tomado el tiempo de leer la nuestra. No somos responsables y no podemos controlar cómo los terceros utilizan la información personal que recopilan de usted. Nuestra Política de privacidad no se aplica a otros sitios vinculados a nuestros servicios.

Aquí hay términos y políticas de privacidad de terceros que se aplican cuando usa estos productos específicos:

Al utilizar PayPal u otros servicios de pago de terceros para finalizar y pagar su pedido, usted acepta que la política de privacidad del proveedor del servicio de pago de terceros se aplicará a la información que proporcione en su sitio web.

Redes sociales (características) y widgets

Nuestros sitios web incluyen funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y Widgets, como el botón Compartir o mini programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio, y pueden configurar una cookie para permitir que la Función funcione correctamente. Las funciones de los medios sociales y los widgets son alojados por un tercero o alojados directamente en nuestros sitios web. Sus interacciones con estas características se rigen por la política de privacidad de la compañía que las proporciona.

Inicio de sesión único

Dependiendo de su jurisdicción, es posible que pueda iniciar sesión en nuestro sitio web utilizando servicios de inicio de sesión como Facebook Connect o un proveedor de Open ID. Estos servicios autentificarán su identidad, le brindarán la opción de compartir cierta información personal (como su nombre y dirección de correo electrónico) con nosotros y rellenar nuestro formulario de registro. Los servicios como Facebook Connect le dan la opción de publicar información sobre sus actividades en este sitio web en su página de perfil para compartir con otros dentro de su red.

 

Contacta con XP-Pen

Para hacer una reclamación bajo esta Privacidad, comuníquese con XP-Pen en:

SITIO WEB: https://www.xp-pen.es/?l=es

EMAIL: servicees@xp-pen.com

CENTRO DE LLAMADAS: +1 657-445-6129

* Esta informacion de contacto puede cambiar sin aviso previo. Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de XP-Pen para obtener información de contacto actualizada.