Términos de Devolución

Si no está satisfecho con el producto de XP-Pen, siga los pasos abajo para devolver el producto.

Paso 1: Envíenos un correo electrónico a servicees@xp-pen.com, explique el motivo de la devolución a nuestro personal de servicio al cliente.

Paso 2: Siga las indicaciones del servicio al cliente para devolver el producto al almacén designado.

Después de nuestro almacén recibe su devolución, normalmente recibirá un reembolso dentro de los 2-3 días hábiles.

Dirección del almacén:

Nombre: GLG GLOBAL GMBH（XP-PEN) 

Calle: Stephanshügel 16

Ciudad: Limburg an der Lahn

Provincia: Hessen

País: Germany

C.P.: 65549

Email: servicees@xp-pen.com

Atención:

1.  Devolver con problemas de calidad

          Tiene 30 días (desde la fecha de entrega) para solicitar una devolución / reembolso. 

2.  Devolver sin problemas de calidad

           Tiene 14 días (desde la fecha de entrega) para solicitar una devolución / reembolso si no está satisfecho con el producto que compró o si tiene otras opiniones subjetivas, y necesita asumir el costo de envío de devolución usted mismo.

Tableta / Pantalla gráfica :

• Los productos deben estar como nuevos, no hay rastros obvios de uso.

• El paquete de venta original y todos los artículos incluidos deben devolverse para recibir crédito.

• El comprador es responsable del envío de devolución y manejo de accesorios.

Para accesorios:

• El comprador es responsable del envío de devolución y manejo de accesorios.