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Términos de Devolución

Si no está satisfecho con el producto de XP-Pen, siga los pasos abajo para devolver el producto.


Paso 1: Envíenos un correo electrónico a servicees@xp-pen.com, explique el motivo de la devolución a nuestro personal de servicio al cliente.

Paso 2: Siga las indicaciones del servicio al cliente para devolver el producto al almacén designado.


Después de nuestro almacén recibe su devolución, recibirá un reembolso dentro de los 3 días hábiles.



Atención:

1.  Devolver con problemas de calidad

          Tiene 30 días (desde la fecha de entrega) para solicitar una devolución / reembolso. 

2.  Devolver sin problemas de calidad

           Tiene 7 días (desde la fecha de entrega) para solicitar una devolución / reembolso si no está satisfecho con el producto que compró o si tiene otras opiniones subjetivas, y necesita asumir el costo de envío de devolución usted mismo.


Tableta / Pantalla gráfica :

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días después de que se entrega el artículo. 

  • Los productos deben estar como nuevos, no hay rastros obvios de uso.

  • El paquete de venta original y todos los artículos incluidos deben devolverse para recibir crédito.

  • El comprador es responsable del envío de devolución y manejo de accesorios.


Para accesorios:

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días después de que se entrega el artículo. 

  • El comprador es responsable del envío de devolución y manejo de accesorios.